Fiche Google, site, même discours
Équilibre accompagne les TPE et PME de Dijon et de Côte-d’Or avec un interlocuteur unique. Plus de 300 clients accompagnés, note client de 4,9/5.
Un habitant de Dijon qui cherche un prestataire sur son téléphone regarde d’abord la fiche : le nom, la catégorie, les avis, le numéro. Si la catégorie ne correspond plus à ce que vous vendez, ou si le téléphone diffère de celui du site, il ne se pose pas la question longtemps. Il passe à la fiche suivante.
Pour optimiser sa fiche Google, il faut donc d’abord corriger ce qui est faux, puis compléter ce qui manque. Rajouter des mots-clés ou des communes qui n’ont rien à voir avec l’activité n’apporte rien de durable et peut brouiller la lecture. Google garde par ailleurs ses propres règles d’affichage : l’optimisation clarifie, elle ne garantit pas une position.
Équilibre travaille sur toute la chaîne de recherche locale : Google Search, Google Maps, puis le site qui confirme l’offre. La fiche est un maillon, pas une fin en soi.
Le contrôle ligne à ligne
C’est le cœur de l’audit : mettre côte à côte ce que dit la fiche et ce que dit le site, et noter chaque différence.
| Point | Sur la fiche | Sur le site | À vérifier |
|---|---|---|---|
| Nom et métier | Catégorie principale et catégories secondaires | Titre et première phrase de la page d’accueil | Le métier annoncé doit être le même des deux côtés. |
| Prestations | Liste des services de la fiche | Pages de prestations en ligne | Un service sans page, ou une page sans service, signale un écart. |
| Coordonnées | Téléphone, adresse, horaires affichés | Pied de page et page de contact | Un seul numéro, une seule écriture de l’adresse. |
| Zone | Zone de service déclarée | Texte sur les communes desservies | Aucune commune citée d’un côté et absente de l’autre. |
Après la remise à plat
Une fiche vit avec l’entreprise : un service s’arrête, un numéro change, un nouveau métier s’ajoute. La gestion consiste à repérer ces changements et à les reporter aux deux endroits, sans publier pour publier. C’est le suivi, et c’est lui qui évite de retomber dans une fiche Google pas à jour six mois plus tard.
Les avis relèvent de la même sobriété. Une réponse utile tient compte du message reçu, reste factuelle et garde le ton de l’entreprise. Équilibre aide à la cadrer, sans modèle automatique.
Le périmètre du suivi se décide après l’audit, en fonction de ce que la fiche demande vraiment. Pas de contrat compliqué : le premier échange est sans engagement.
Zone d’intervention
Équilibre travaille avec les entreprises de Dijon et de la Côte-d’Or, notamment à Beaune. La zone couverte s’étend aussi à la Saône-et-Loire (Chalon-sur-Saône, Mâcon), au Jura (Dole) et à l’Ain (Bourg-en-Bresse).
Aucun rayon ni temps de trajet n’est avancé : ces données ne sont pas documentées, et une fiche se travaille de toute façon à distance, établissement par établissement.
Plusieurs causes sont possibles : une catégorie trop vague, une fiche non vérifiée, des informations qui varient d’une source à l’autre, ou simplement la concurrence sur la recherche. Équilibre commence par relever ces écarts. Personne ne peut promettre une place dans Google Maps, mais une fiche exacte et cohérente avec le site met toutes les chances de son côté.
Comparez-la à votre site, ligne par ligne : métier, services, téléphone, adresse, horaires, zone. Si un seul élément diffère, elle ne l’est pas encore. Regardez aussi si un visiteur qui clique depuis la fiche trouve vite la page qui confirme l’offre. L’audit gratuit en 24h fait ce contrôle à votre place.
Le tarif dépend de l’état de départ : une correction ponctuelle ne demande pas le même travail qu’une remise à plat complète suivie d’un accompagnement régulier. Équilibre examine d’abord la fiche et le site, puis propose un périmètre clair, sans engagement. Aucun prix n’est annoncé avant ce diagnostic.
Les réponses engagent l’entreprise, qui doit garder la main sur le ton et sur ce qui est dit. Équilibre peut aider à cadrer des réponses sobres et factuelles, à partir du message reçu. Il n’est pas question de publier des réponses toutes faites ni de promettre quoi que ce soit au nom du client.
Votre fiche, à votre rythme
Envoyez le lien de votre fiche et décrivez ce qui vous gêne. Équilibre vous répond avec un premier diagnostic.
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